Políticas de garantía

Win Cards pone a su disposición un periodo de garantia para los productos que ofrecemos, esta garantía solo puede ser aplicado en caso de:

Fallos en diseño

En caso que el diseño de las tarjetas tenga algún defecto en su realización este deberá de ser notificado a Win Cards en un periodo de máximo 2 días a partir de la entrega del mismo para una revisión y un posible cambio de producto a consideración de Win Cards, este cambio solo podrá ser efectuado si cumple las condiciones antes mencionadas y si el cliente acepta devolver el producto defectuoso y pagar el envío redondo de este, en caso contrario la garantía no será aplicada.

Fallo en los elementos funcionales

Win Cards trabaja con mucho cuidado los procesos de transferencia del chip y la activación de la banda magnética, en caso de que estos presenten fallos como rasgaduras, rupturas, despegues o disfuncionalidad dentro de un periodo de 1 mes a partir de la fecha de entrega estos deberán de ser notificados a Win Cards para la reposición del producto siempre y cuando el cliente acepte devolver el producto defectuoso y pagar el envío redondo de su reposición, el costo de la reposición del chip (plástico completo) por parte de su banco corre totalmente a cuenta del cliente.

Vencimiento del chip

Win Cards requiere de el chip emitido por su institución financiera para la realización de la tarjeta, este chip cuenta con una caducidad, en caso de que el chip caduque y este se encuentre dentro de un plazo de 6 meses a partir de la entrega, el producto será repuesto sin costo alguno siempre y cuando el cliente acepte pagar el envío redondo de el mismo, el costo de reposición del chip (plástico completo) por parte de su banco corre totalmente a cuenta del cliente.

Uso indebido del producto y demás causas de disfuncionalidad.

Los productos están hechos con fines meramente estéticos, de uso bancario y profesional por lo que un uso indebido del producto que cause alguna disfuncionalidad así como alguna falta estética en el mismo no será cubierto por la garantía y la reposición de este correrá por cuenta del cliente a precio completo sin descuentos como una nueva compra.

Para aplicar la garantía del producto si usted considera que es aplicable deberá de contactar a Win Cards directamente para hacer su solicitud.

Ultima actualización: Octubre del 2021